Captura de Datos y Registro de Cliente

sebale.shop opera el Sitio mediante el cual los Clientes podrán comprar los productos que se ofrecen (entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, etc.). El registro del cliente y/o la provisión de datos en el checkout es indispensable para procesar las compras. Para ello, el Cliente debe registrar sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de Cédula de Identidad, dirección exacta de entrega y teléfonos. Al ingresar sus datos, el Cliente declara de buena fe que estos corresponden a información veraz y vigente.

Los datos serán tratados de acuerdo con las políticas de privacidad de sebale.shop. Las compras en el sitio deberán ser realizadas exclusivamente por personas capaces de conformidad con la ley venezolana. La información recolectada será almacenada y utilizada manteniendo estándares de seguridad para impedir su pérdida o uso fraudulento. Para procesar despachos, especialmente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega o transferencias, se requerirá la información exacta de envío. Por razones de seguridad, sebale.shop se reserva el derecho de solicitar información adicional para corroborar los datos personales, así como de no procesar compras de aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sin que ello genere derecho a solicitar resarcimiento de perjuicios.

Promociones, Cupones y Ofertas

Promociones: Los Clientes autorizan expresamente a sebale.shop para enviarles promociones al correo electrónico o número de contacto registrado, conforme a las características de cada Cliente según sus compras. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviando un correo a contacto.sebale.shop@gmail.com.

Uso de Cupones: En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario. Únicamente deberán ser usados una vez por cada cliente y solo podrán ser utilizados por personas mayores de 18 años.

Vigencia y Condiciones: Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para dicha oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.

Productos y Precios

Productos: Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente. Se debe tener en cuenta que, en ocasiones, el color, el empaque o algunas características estéticas pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla del usuario o de actualizaciones del fabricante.

Precios: En el Sitio encontrará el precio de cada producto. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los artículos puede cambiar dependiendo de la variante, el color o el modelo que escoja al momento de añadirlo al carrito.

Disponibilidad del Producto: El cliente declara entender y aceptar que, entre el momento en que realiza la orden y el momento en que efectivamente se procesa el despacho, el producto seleccionado se puede agotar. Por esta razón, sebale.shop queda facultado para cancelar la transacción (y en caso de haber pagos previos, devolver el dinero pagado por el producto agotado). sebale.shop informará dicha situación al cliente dentro de los dos (2) a ocho (8) días hábiles siguientes a la generación de la compra, sin que esto genere ningún tipo de responsabilidad para la tienda ni la facultad de solicitar indemnización por parte del cliente.

Entregas y Envíos

Entrega del Producto: sebale.shop enviará el producto a través de la red de agencias de encomiendas aliadas. El paquete llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó y confirmó la orden (o el pago, según corresponda). El cliente recibirá una notificación o número de guía para hacer seguimiento una vez su pedido sea despachado.

Los envíos se realizan a nivel nacional dentro del territorio de Venezuela. Los pedidos se procesan y despachan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales). Debido a dificultades logísticas para entregas en determinadas áreas remotas o zonas de difícil acceso, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido, solicitar el retiro en una oficina de encomiendas cercana o aplicar condiciones adicionales a la entrega. Los periodos de entrega son indicativos y pueden estar sujetos a eventualidades en las vías.

Costo de Envío: Podemos ofrecer como modalidad el envío gratis por tiempo limitado; sin embargo, existen ciudades o municipios para los cuales no aplica el flete gratuito y el cliente deberá asumir el valor del traslado. El costo logístico para estas zonas será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se informará durante el proceso de compra o al momento de la confirmación telefónica/vía WhatsApp antes de realizar el despacho.